Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait https://etkinlify.com alan adlı web sitesi veya ilişkili mobil platformlar üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; nitelikleri, kapsamı ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen 2D/3D Etkinlik, Ziyafet & Kat Planı SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) lisans abonelik hizmetinin satışı, teslimi ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 2 – Hizmetin Niteliği ve İfası
Etkinlify, turizm, konaklama, ziyafet direktörlükleri ve MICE acenteleri için bulut tabanlı bir etkinlik mimarisi sunar. Hizmet; milimetrik 2D salon kat planı çizimi, 3D WebGL salon dijital ikizi, akıllı masa ve misafir dağıtımı (Smart Seater), ziyafet CRM, resmi Banquet Event Order (BEO) sipariş formu ve B2B masa kontenjanı (allotment) araçlarını kapsar.
Hizmet, siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesinin ardından ALICI'ya elektronik ortamda (kullanıcı hesabı aktivasyonu ile) anında ifa edilir. Fiziksel bir kargo veya materyal gönderimi söz konusu değildir.
Madde 3 – Fiyatlandırma, Faturalandırma ve Ödeme
Hizmet bedeli, ALICI tarafından seçilen abonelik paketine (Aylık veya Yıllık Pro/Enterprise) göre web sitesinde belirtilen tutardır. Fiyatlara aksi belirtilmedikçe yürürlükteki yasal KDV dahildir veya açıkça belirtilir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya SATICI'nın onayladığı güvenli online ödeme altyapıları (Iyzico, Stripe vb.) üzerinden tahsil edilir. Faturalar ALICI'nın bildirdiği kurumsal/bireysel fatura bilgilerine istinaden e-Arşiv / e-Fatura olarak düzenlenip e-posta ile iletilir.
Madde 4 – Cayma Hakkı ve İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.
Etkinlify SaaS platformuna ait hesap açılıp yazılım araçları erişime açıldığı andan itibaren hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmiş sayılır. Bununla birlikte, Etkinlify müşteri memnuniyeti ilkeleri gereğince, yıllık paket satın alımlarında ilk 14 (on dört) gün içinde teknik uyuşmazlık veya platformdan kaynaklı çözülemeyen hata durumlarında iade talepleri SATICI tarafından iyi niyet kuralları çerçevesinde değerlendirilir.
Madde 5 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- ALICI, sözleşme konusu hizmetten yararlanırken yasalara, ahlak kurallarına ve sistemin teknik bütünlüğüne uygun davranacağını, platforma yüklediği konuk ve etkinlik verilerinin doğruluğundan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
- SATICI, platformun kesintisiz ve güvenli çalışması için gerekli teknik altyapıyı ve güvenlik güncellemelerini sağlamakla yükümlüdür.
- Planlı bakım, güvenlik yamaları ve mücbir sebeplerden (doğal afet, küresel internet omurgası kesintileri vb.) kaynaklanan kısa süreli duraklamalardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Madde 6 – Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın merkezinin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) tüzel kişi alıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda ise Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.